Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa lun88 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web lun88.club cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

lun88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Lô Đề, Tài Xỉu và cá cược thể thao. Tất cả dịch vụ được vận hành dành riêng cho thị trường người dùng Việt Nam, với giao diện và hỗ trợ bằng tiếng Việt toàn diện.

lun88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lun88 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập lun88.club từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), thông qua trình duyệt web hoặc bất kỳ giao diện kết nối nào được lun88 cung cấp chính thức.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của lun88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật nhất về bản thân. lun88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên lun88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm.
• Bạn phải cung cấp địa chỉ email và số điện thoại thực sự thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn không được phép sử dụng dịch vụ nếu bạn đang trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị đình chỉ bởi lun88 trước đó.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. lun88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác minh 2 bước (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho lun88 về việc tài khoản bị xâm phạm.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

lun88 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tạm giữ số dư cho đến khi xác minh hoàn tất.

3. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng lun88, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây. Bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống lun88.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc điều kiện khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng lun88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ lun88 hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin không chính xác về lun88 với mục đích gây hại cho thương hiệu.

3.2 Chơi có trách nhiệm

lun88 khuyến khích tất cả người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh và có kiểm soát. Bạn có trách nhiệm đặt ra giới hạn ngân sách cá nhân và không sử dụng vốn vay, tiền tiết kiệm quan trọng hoặc tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cá cược. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn có sẵn trên lun88 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

4. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên lun88 phải tuân thủ quy tắc chung dưới đây. Mỗi loại trò chơi cụ thể (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Lô Đề, Thể thao) có thêm quy tắc riêng được nêu chi tiết trong trang hướng dẫn của từng sản phẩm.

4.1 Cược hợp lệ

• Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống lun88 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Các cược được đặt trong tình trạng kết nối mạng không ổn định có thể không được ghi nhận; người chơi cần kiểm tra lại lịch sử cược để xác nhận.
• lun88 có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai — trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ vào tài khoản.

4.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. lun88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chênh lệch nào do người chơi đọc sai tỷ lệ hoặc đặt cược nhầm sản phẩm. Kết quả của các trò chơi sử dụng RNG được xác định dứt khoát và không thể khiếu nại sau khi đã hoàn tất.

4.3 Hạn mức cược

lun88 đặt ra hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, mùa vụ hoặc quyết định vận hành của lun88. Thông tin hạn mức cược hiện tại được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

lun88 cung cấp nhiều phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tùy chọn USDT TRC20 cũng được hỗ trợ cho người dùng nâng cao.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản lun88. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• lun88 không thu phí nạp tiền từ người chơi. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp thông tin với tài khoản lun88 đã được xác minh (KYC). lun88 nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• lun88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

5.3 Giao dịch bị từ chối

lun88 có quyền từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào nếu có lý do hợp lý để tin rằng giao dịch đó liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản này. Trong trường hợp như vậy, lun88 sẽ thông báo cho người chơi và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

lun88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• lun88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người chơi đã tham gia trước đó.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

lun88 nghiêm cấm các hành vi lợi dụng lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi ("bonus abuse"), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo, hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm khai thác hệ thống thưởng. lun88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi vi phạm.

7. Đóng & Khóa Tài Khoản

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản lun88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

7.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

lun88 hỗ trợ công cụ tự loại trừ cho người chơi có nhu cầu tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát cờ bạc. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa trong khoảng thời gian bạn chọn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ lun88.

7.3 Đình chỉ bởi lun88

lun88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng về: vi phạm Điều khoản này, gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm can thiệp, cung cấp thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác. Số dư trong tài khoản bị đình chỉ vì lý do vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lun88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.

8.1 Bất khả kháng

lun88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba, quyết định của cơ quan quản lý nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

8.2 Dịch vụ bên thứ ba

Một số tính năng trên lun88 được cung cấp bởi nhà cung cấp game hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba. lun88 không chịu trách nhiệm về lỗi, gián đoạn hoặc sai sót phát sinh từ phía các đối tác bên thứ ba này, mặc dù lun88 sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan.

8.3 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lun88 qua Live Chat 24/7 trên website, Zalo hoặc Telegram theo kênh chính thức. lun88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.